Политика обеспечения беспристрастности органа по сертификации интегрированных систем менеджмента
«Региональный центр сертификации»
Основной целью Политики обеспечения беспристрастности является повышения уровня доверия к деятельности органа по сертификации интегрированных систем менеджмента «Региональный центр сертификации», в том числе для реализации требований Критериев аккредитации.
Достижение поставленной цели Органом по сертификации осуществляется за счет:
- независимости от заинтересованных сторон органа и от иного влияния на результаты работ в заявленной области аккредитации;
- независимость от любого коммерческого, финансового, административного и иного давления, способного оказать влияние на результаты работ в заявленной области аккредитации;
- независимость вознаграждения персонала Органа, которому поручено проведение процедуры подтверждения соответствия систем менеджмента, от полученных результатов анализа.
Орган по сертификации принимает дополнительные меры, исключающие указанные выше влияния:
- оценка беспристрастности на каждом этапе проведения процесса сертификации систем менеджмента;
- управление конфликтом интересов;
- ответственность персонала;
- принятия решения о результатах подтверждения соответствия систем менеджмента Заказчика, лицами, не участвующими в процедуре подтверждения соответствия;
- функционирование на постоянной основе Комитета по обеспечению беспристрастности.
Орган по сертификации берет на себя обязательства:
- не участвовать в осуществлении видов деятельности, которые ставят под сомнение ее беспристрастность;
- обеспечивать беспристрастность при принятии решений в ходе работы по подтверждению соответствия, при внутреннем аудите системы менеджмента качества.
Орган по сертификации несет юридическую ответственность, гарантирует независимость и беспристрастность работ при осуществлении своей деятельности и не допускает коммерческого, финансового, административного и иного давления, ставящего беспристрастность под угрозу.
Политика обеспечения недискриминационного доступа к услугам органа по сертификации интегрированных систем менеджмента «Региональный центр сертификации»
Орган по сертификации интегрированных систем менеджмента «Региональный центр сертификации» заявляет, что в своей деятельности по подтверждению соответствия систем менеджмента опирается на принципы недискриминационного доступа, а также независимости, беспристрастности, компетентности, открытости, конфиденциальности, готовности реагирования на жалобы.
Под недискриминационным доступом к услугам понимается обеспечение равных условий предоставления заявленных услуг Заказчикам независимо от их организационно-правовой формы и правовых отношений с Органом по сертификации.
Орган по сертификации осознает важность недискриминационного доступа при проведении работ по подтверждению соответствия систем менеджмента, управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность своих действий при проведении работ по подтверждению соответствия.
Орган по сертификации принимает на себя обязательства:
- управлять недискриминационным доступом к услугам по подтверждению соответствия систем менеджмента путем выявления источников потенциальной пристрастности и предотвращать возможность появления угроз дискриминации, проистекающих из собственных интересов, предвзятого отношения, защиты интересов конкурентов, соперничества;
- применять меры защиты от появления угроз дискриминации путем ознакомления сотрудников с Политиками в области качества, в области обеспечения беспристрастности при найме их на работу, правилами недискриминационного доступа к услугам по подтверждению соответствия, постоянно повышать их квалификацию, вознаграждать за отличную работу, создавать комфортные условия труда персоналу, устанавливать достойную заработную плату и т. д.;
- проводить постоянный мониторинг работы аудиторов и экспертов, принятия решений Органом по сертификации;
- демонстрировать, при необходимости, свой недискриминационный доступ к услугам по подтверждению соответствия информированной и незаинтересованной третьей стороне;
- не допускать существования неправомерных финансовых или иных условий;
- обеспечивать доступность своих услуг для всех Заявителей, деятельность которых находится в области компетенции Органа по сертификации;
- не создавать барьеры или препятствовать доступу Заявителей к услугам по подтверждению соответствия;
- не допускать зависимость от размеров Заявителя или его принадлежности к какой-либо ассоциации или группе.
Орган по сертификации гарантирует обеспечение недискриминационного доступа к услугам при осуществлении своей деятельности.
Орган по сертификации имеет право отказать Заявителю в сертификации системы менеджмента в случае:
- отсутствия в области аккредитации вида деятельности Заказчика;
- наличия значительных и многочисленных претензий Потребителей к предприятию-заявителю.
Скачать Политика в области качества
Скачать Политика обеспечения беспристрастности